Behandelovereenkomst

Waarom een behandelovereenkomst?
U komt naar de logopedie omdat u een hulpvraag heeft. In de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst)
zijn rechten en plichten van de cliënt (u) en hulpverlener (de logopedist) vastgelegd. Zo worden er eisen gesteld aan de
informatie die u en de logopedist aan elkaar geeft en zijn zaken als toestemming en recht op inzage geregeld. Om aan deze
eisen te voldoen is deze behandelovereenkomst opgesteld. Meer hierover kunt u ook teruglezen in de privacy policy die u kunt
opvragen in de praktijk of na kunt lezen op de website www.naardelogopedist.info

Behandel- en oefenafspraken
We willen u zo goed mogelijk begeleiden met uw logopedische klacht, zodat we samen het best mogelijke resultaat bereiken. We zullen daarom de voor u meest geschikte werkwijze aanbieden. Van uw kant verwachten we dat u actief mee zult werken en
de thuisopdrachten uitvoert, zoals is geadviseerd. Bij onvoldoende medewerking zijn wij gerechtigd om het behandeltraject te beëindigen. Dit zullen we altijd in overleg met u doen.
De behandelingen vinden plaats in de praktijk en als het geïndiceerd is, online of, indien nodig, aan huis. Afhankelijk van de ernst van uw klacht kunnen we de behandelingen vaker of juist minder frequent inplannen. Wij kunnen nooit op voorhand aangeven hoeveel behandelsessies iemand precies nodig heeft, omdat dit afhangt van de inzet die thuis wordt geleverd en omdat ieder persoon uniek is.

Betalingsvoorwaarden
De behandelingen vinden plaats volgens afspraak en dienen bij verhindering minstens 24 uur van te voren te worden afgezegd. Bij ziekte op de dag van de afspraak vragen wij u om u af te melden vóór 08:30 uur. U kunt uw afspraak afzeggen via ons telefoonnummer 06-14066866/ 06-83397543 (met voicemail) en/of via e-mail: vraag@naardelogopedist.info. Via de app worden afmeldingen niet bijgehouden. Te laat afgezegde afspraken kunnen in rekening worden gebracht. De kosten hiervan zijn €45,- per behandeling.

Vergoeding
Wij hebben een standaardovereenkomst met alle zorgverzekeraars. De declaraties van de behandelingen worden direct bij hen in rekening gebracht. Logopedie valt onder de
basisverzekering. Dit houdt in dat logopedie voor kinderen en jongeren tot 18 jaar volledig wordt vergoed. Voor 18 jaar en ouder betekent dit dat de kosten van onderzoek/ behandeling eerst vanuit het eigen risico betaald worden. Wanneer u dit volledig heeft gebruikt zal de logopedie verder door de zorgverzekeraar worden vergoed. Maakt u gebruik van een restitutiepolis of mocht blijken dat u onvoldoende of niet verzekerd bent, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het voldoen van de declaraties. De vergoeding van een logopedisch onderzoek en behandeling verschillen per verzekeraar. Wij bepalen deze tarieven niet zelf. Tarieven logopedie kunt u navragen bij uw zorgverzekeraar.

Bereikbaarheid/openingstijden
Voor het maken en afzeggen van afspraken kunt u de praktijk telefonisch bereiken op ma t/m vr van 08:30 tot 16.30 uur. Zijn wij in gesprek of kunnen we de telefoon op dat moment niet opnemen, dan kunt u de voicemail inspreken. Na sluitingstijd kunt u een bericht achterlaten door de voicemail in te spreken of een e-mail te sturen naar: vraag@naardelogopedist.info. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Bewaren patiëntgegevens
Wij zijn verplicht een dossier bij te houden met daarin uw (behandel-)gegevens. Het dossier moet 15 jaar worden bewaard vanaf het tijdstip waarop de gegevens zijn genoteerd, of wanneer dat de cliënt 18 jaar is geworden. Na 15 jaar zullen we uw dossier vernietigen.

Datalek
Per 1 januari 2016 verplicht de Wet Bescherming Persoongegevens het melden van datalekken. We doen er alles aan om dit te voorkomen. Mocht het echter voorkomen dat er een datalek in het systeem zit en er grote kans is op nadelige gevolgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens, dan melden we dit zo snel mogelijk bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens praktijk
Naam: De Logopedist
Hoofdlocatie: Kastanjelaan 400, 5616 LZ, Eindhoven
Postadres: Kastanjelaan 400, 5616 LZ, Eindhoven
T: 06-14066866 & 06-83397543
E: vraag@naardelogopedist.info
W: www.naardelogopedist.info
IBAN: NL82 RABO 0167 6572 59 t.a.v. Maatschap naar De Logopedist
KvK: 99013320
BTW-id: NL868748572B01
AGB praktijk: 05093910

Klachtenregeling
Als zorgverlener zijn we verplicht om te voldoen aan de wet Wkkgz. De Wkkgz staat voor de verplichtingen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg. Heeft u een klacht over de logopedie? Dan proberen we dit eerst met elkander te bespreken. Komen we er samen niet uit, dan kunt op de praktijk en via de website: www.naardelogopedist.info de klachtenregeling van onze beroepsvereniging (NVLF) lezen om te zien wat u, als cliënt, kunt doen of u kunt naar www.klachtenportaalzorg.nl of www.erisietsmisgegaan.nl wanneer we er samen niet in uit zouden komen.

Toestemmingsverklaring informatie-uitwisseling
Het kan voorkomen dat we in het belang van de behandeling willen overleggen met de verwijzer, (para-)medische disciplines, leerkrachten en/of andere medewerkers van instellingen. Dit bespreken we van tevoren met u. Door onderaan deze behandelovereenkomst te tekenen óf mondeling akkoord te geven geeft u ons hiervoor toestemming.

Kwaliteitstoets
Sinds augustus 2014 is het mogelijk dat logopediepraktijken een auditering aanvragen of gecontroleerd worden op de kwaliteit van hun zorg. Dit wordt onderzocht door een onafhankelijk bedrijf. Uw patiëntgegevens kunnen dan worden bekeken en worden beschermd door de Wet Bescherming Persoongegevens (WBP).

We hopen op een prettige samenwerking.

Akkoordverklaring (in te vullen door (ouder/verzorger van) cliënt):

Als u akkoord gaat met bovenstaande punten dan kunt u dit formulier ondertekenen en retourneren of mondeling akkoord geven bij uw behandelaar.

Naam cliënt:    _____________________________________

Datum:    _____________________________________

Plaats: _____________________________________

Handtekening:    _____________________________________